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四○三地质队信访工作暂行规定

发布人:sc403   来源:403   时间:2010/4/20   点击:3515


    第一条:为加强队的信访工作,畅通信访渠道,保障信访人的合法权益,维护信访秩序,根据《信访条例》,制定本规定。
    第二条:本规定所称信访,是指公民、组织等用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向队或队有关部门反映情况,提出建议、意见或投诉请求,依法由有关部门处理的活动。
采用前款规定形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民或组织,称为信访人。
    第三条:信访工作遵循下列原则
    1、属地管理、分级负责;
    2、谁主管、谁负责;
    3、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。
    第四条:单位负责人应当阅批重要来信,接待重要来访,听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的突出问题。
    第五条:信访事项的提出
    1、信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式,信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
    2、信访人采用走访形式提出信访事项,应当向依法有权处理的本级或者上级机关提出,信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定其限期内受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关不予受理。
    3、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到队信访办或队指定的接待场所提出来访事项。
多人反映共同意见、建议和要求的,一般应当采用书信、电话等形式提出,需采用走访形式的,应当推选代表,代表人数最多不超过5人。
    信访人应当遵守信访秩序,不得影响机关工作秩序,不得损坏接待场所的公共财物。信访人应当如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
    第六条:队办公室是队对外接待群众来信来访的机构,负责日常信访的接待、处理和管理工作。
    队办公室电话:0833-5540057
    电子邮件:403dzdbgs@163.com
    第七条:信访事项的办理和督办
    1、信访人反映的情况,提出的建议、意见,有利于队经济发展和队伍稳定的,队当认真研究论证并积极采纳。
    2、信访办对收到的信访文件要认真进行登记,一般信访件由信访办负责人提出处理意见,重要的信访件应经队领导阅批,按领导批示意见办理,涉及有关职能部门的业务问题,由有关职能部门负责处理,并将处理结果报队信访办。
    3、对有权处理的信访事项经调查核实,应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,分别作出以下处理,并书面答复信访人。
    请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持;
   
请求事由合理但缺乏法律依据的,应当对信访人做好解释工作;
    请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,不予支持。
    3、信访事项应当自受理之日起60日内办结,情况复杂的经本单位负责人批准,可适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。
    4、信访人对单位作出的信访事项处理意见不服的,可自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。
    5、信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
    第八条:信访反映的情况,提出建议、意见,对队经济发展和队伍稳定有贡献的,队将给予奖励。
对信访工作做出突出成绩的单位或个人,由队给予奖励。
    第九条:单位要建立健全信访工作责任制,对信访工作机构工作人员不按规定处理信访事项的,要追究有关责任人员的责任。信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理。
    第十条:本规定从二○○六年三月一日起执行。